中国跨境电商交易会(秋季)
2021年9月24-26日    广州中国进出口商品交易会展馆(即广交会展馆)

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9月24日

盛大开幕

大平台铁腕封杀下,敢问卖家路在何方?

浏览数量:0     作者:本站编辑     发布时间: 2021-08-23      来源:本站


Part 1


几大主流平台现状


从七月初到现在我们遇到或者听说到亚马逊集体封杀国内卖家店铺;eBay三审也是愈演愈烈;Etsy店铺基本上是开不下来,一开就封,隔夜就封;Shopee平台活动保证金,开店人脸视频验证;Wish平台开店审核也越来越严格。等等,这些也不是个例,像是平台与平台之间沟通好了一样,增加我们国内卖家的运营难度。跨境电商各主流平台对我们国内卖家不是很友好。这样的环境下,我们做跨境电商出路何在?

其实在平台上开店,永远都会受制于平台,亚马逊也好、Ebay也好,或者是沃尔玛,其实都算是流量分发平台,在流量发展初期,平台需要“小白鼠”让平台的流量数据变得好看,随着流量越来越多,平台也会开始筛选自己的卖家,如何筛选呢?就是通过一项项新的政策来限制一些卖家入驻,通过一项项算法升级淘汰一部分指标不佳的店铺。不难理解,这是平台发展的必经之路,是不是针对我们我们国内卖家我们无法判断,但是目前的环境确实如此,各大社群也在相互吐槽,总结出一个字:难!

我们先来看看各主流平台的现状:


亚马逊




在过去一个多月里,在美国亚马逊(Amazon)开店的中国商家迎来“封店潮”,这次最大的特点是被封杀的大多数是年销售额上亿的大商家,封杀的方式也从原来的“封店”,变成现在的“封品牌”,一些中国卖家上千万的货物放在美国仓库突然滞销,损失惨重。


本次封号的主要特点

我们都知道,亚马逊的第三方商家的货卖得越多,亚马逊所赚的佣金也越多,但是面对这些巨无霸的商家,亚马逊丝毫不留情面,说封就封!这次事件的严重性已经远远超过之前,中国卖家甚至连申诉的机会都没有——

以前只是封杀店铺,品牌商改头换面新注册一个店铺就可以重新销售。但这次封杀的是品牌,这意味着销售该品牌的商家都可能被株连。

以前主要是人工举报,涉及到店铺比较少,这次亚马逊可能动用了大数据分析,“有杀错没放过”!

对于商家来说,之前被封店还可以申诉,有找回来的希望,但这次几乎没有。

商家货物损失巨大

和淘宝的卖家自己发货不同,亚马逊的卖家若想把生意做上去,都是把货物放在亚马逊仓库,然后由亚马逊统一发货,这样才能进入亚马逊Prime会员“次日送达”的销售渠道,但是亚马逊的仓库保管费可是不便宜的,只有实现货物快速流动,才能赚到钱。这也是很多小卖家不用FBA的原因之一。这也是为什么大卖家越做越大,而小商店则举步维艰。如今,不仅店铺被封,就连品牌也被封杀,这意味着大量的货物瞬间成为滞销品,堆放在亚马逊仓库一天,就多一天的保管费。所以,最近在洛杉矶华人的微信群上,不仅多了许多找仓库的求助信息,也多了许多卖亚马逊尾货的二手商品信息,实际上这些不是二手商品,都是因为各种原因在亚马逊仓库呆不下去而不得不紧急出手回笼资金。

为什么中国商家还要去亚马逊卖货?

很简单的理由:赚钱!在中国卖20元人民币的商品,在亚马逊可以卖20美元,6.5倍的汇率差,即使被封再多的店铺,也会有中国的新店重新注册。再加上相比美国人,中国人的电商运营更加有经验,就比如客服的问题,美国商家可能两三天都等不到回复,而中国商家秒回。小编就体验过,购买某种商品后不懂安装于是发电子邮件询问,几分钟之后就收到了客服的邮件回复,这种体验比美国商家好不要太多。




eBay


现在eBay账户频繁跳验证,最近闹的沸沸扬扬的三审问题着实让很多卖家头疼,大多数卖家的情况是因为前几年由于Ebay注册比较困难,很多的eBay 账号都是成套的购买的相关账号,由于收到审核,那么销售也就因此暂停了。好不容易做起来的店铺因为种种材料无法提供的限制被搁置了。

如果都是真实资料注册的,可能目前遇到了审核,也不用担心,就和我们登陆了自己的银行卡账号,需要指纹验证,需要人脸识别,都没啥问题,因为是有真实的信息,而如果是购买的,还找不到法人信息,那么现在就显得很被动了。


据用户反馈,主要是针对发货从中国走的或者经常切仓虚拟仓等等都被一刀切。这个也是潜在影响遏制中国外贸的情况,其次是因为大多数卖家的号都是在号商的手里买的,触发审核时没有办法上传真实资料或者视频认证。这样的三审审核也是难倒了中国卖家。

号商们也被骂的泣不成声。三审主要排查的是本土号,让伪本土清零,这样的审核机制,真的是逼退了很多中国卖家,转向其他平台或者放弃跨境电商转行发展。且很多跨境电商公司也进行了大规模的裁员,甚至倒闭。


Etsy

Etsy这个平台就不做过多阐述,因为封店是出了名的。店铺注册就被封,隔天就被封,出单就被封,甚至是已经运营了一年多的店也是说封就封,根本不给我们卖家任何准备时间。

这是一篇在今年4月29号,Etsy官方风控负责人发布的一篇公告,不难看出,Etsy是要花大力气来整顿的,宁可错杀一千也不放过一个!

现在的现状就是,95%的卖家是注册不下来的。那么想尝试这个平台,可以通过市场上还有现店的服务商处咨询。



Wish


Wish平台相对于前面三个说到的平台,情况稍微好一点,但是也不可大意。

wish封店类型:

1,产品违规侵权被封。

(1)Wish 有着严格的禁止侵犯知识产权的政策。Wish 将暂停多次侵犯他人知识产权的商户账户。严重违反wihs知识产权政策将会收到如下图所示的侵权警告。多次违规可能会导致商户的账户被暂停或封号。


建议:

不上传任何侵犯知识产权的产品;删除包含侵权内容的产品图片、标题和描述;严肃对待侵权问题,不可一再侵犯知识产权;采用严格的仿品政策。

(2)设置 Wish 商户账户以及在 Wish 平台上添加产品时,请记住以下几点:

①:请勿在 Wish 上发布没有或未获得商标、版权或专利许可的产品。

②:请勿非法使用照片或书面文字,包括但不限于侵犯版权。

③:请勿在产品详情页或商户名称中使用色情、亵渎或种族主义言论或图像。

④:请勿通过 Wish 平台购买自己出售的产品,这属于欺诈和不道德行为。

⑤:请勿利用 Wish 品牌推广商户店铺,包括但不限于商户店铺的显示名称和产品标题。

违反 Wish 政策可能会受到审查,且可能会导致账户权限被暂停和/或终止。

2,重复铺货,同一店铺上传多个相同的产品。

3,账号关联,如果公司或个人有多个帐户,一个账号违规被查,则多个帐户都有可能被暂停。wish主要是根据卖家操作的电脑系统指纹,浏览器指纹,网卡MAC地址,路由MAC地址和IP地址来检测的。一旦卖家被认定为关联,那么就申述无门。

4,延迟发货,漏发货,被认为是虚假订单,店铺被暂停。

5,如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺,产品将被移除,其帐户将被暂停。

6,如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据,其帐户将被暂停。

7,拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。

8,如果商户的履行率非常低,其帐户将被暂停,履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低,其帐户将被暂停。

9,如果店铺的退单率非常高,其帐户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高,店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。

10,如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款,其帐户将被暂停。如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息,其帐户将被暂停。


Part 2


其他可做的小平台推荐


既然这些平台对我们不是很友好,那么我们可以通过其他小平台来暂时缓解过渡这一段空窗期。接下来给大家推荐几个可以尝试来做的小平台。小付哥一共整理出40个小平台,感兴趣的朋友可以深入研究一下。



1,Newegg:是一家在线零售商,其产品包括计算机硬件和消费电子产品。目前,Newegg有75个类型可供商家选择并销售。

2,Walmart:美国的跨国零售企业,是世界上最大的零售商,每月有超过1亿次独立访问。

3,Jet:沃尔玛旗下独立电商网站日浏览量达100万。

4,Tophatter:美国新一代闪拍平台,专注于移动端,在全球14个国家拥有超过2500万忠实消费者,Tophatter连续4年增长率超过100%。

5,Opensky:美国新兴的一家小众电商平台,Opensky的人群主要集中在35-65岁的高收入女性群体。

6,Wayfair:主要销售家具和家居用品,是北美排名第一专业家居电商销售平台,Wayfair每月访问量均保持六千万以上。

7,Overstock:Overstock是美国当地知名的网上购物平台和品牌折扣销售平台,每月访问量达3500万。同时Overstock还是“女性杀手”,据了解平台女性消费者就占76%。

8,BestBuy:全球最大家用电器和电子产品零售集团。

9,Sears:最大连锁百货,有1亿种产品,面向100多国。

10,Zibbet:是原创手工艺品、艺术品、古董和工艺品的交易平台,深受艺术家、手工艺人、工匠和收藏家的喜爱。大约有50000名卖家在网站上售卖手工产品。

11,Tanga:美国知名电商平台,拥有极强的用户粘性。

12,Reverb:全球二手乐器交易平台;年8000万访问量。

13,Cratejoy:专门销售订阅盒;网站月浏览量300万次。

14,Bonanza:卖家友好型,数千万商品,覆盖7个国家。

15,Rakuten:美国领先的固定价格电商,吸引广泛受众。

16,Houzz:家装平台,兼具网上市场和社交网站功能。

17,Allegro

18,Zalando

19,Cdiscount.com

20,GittiGidiyor,

21,eMAG,

22,Marktplaats,

23,OTTO

24,Fnac,

25,bol.com

26,ManoMano

27,Hermo

Hermo是一个马来西亚的美容电商网站,由2012年开始进入市场,类似于聚美优品,主要卖一些日、韩、台的化妆品,护肤品。,

28,FashionValet

FashionValet由马来西亚著名博主Vivy Yusof和她的丈夫于2010年创建,为女性、男性和儿童提供广泛的成衣选择,在马来西亚和新加坡设有办事处,承载来自东南亚各地的本土品牌和设计师,成为这些国家新秀设计师的关键平台。

29,Ezbuy

EZbuy创立于2010年,旨在「专注于本地需求,以开发更适合其用户的新服务」。目前,EZbuy拥有来自新加坡,马来西亚,印度尼西亚和泰国超过300多万用户,并为用户提供来自中国,美国,台湾,韩国和当地的数百万优质产品。

30,Jumia

Jumia成立于2012年,前身为非洲互联网集团(AIG)。这是一个电子产品和时装电商。该电商提供不同的服务,包括Jumia Market、Jumia Travel、Jumia Food、Jumia House、Jumia Jobs、Jumia Car、Jumia Deals和Jumia Services。

Jumia是非洲首家独角兽,被称为“非洲亚马逊”。其业务模式与Amazon很相似,经营范围广泛、产品类型丰富,目前覆盖了肯尼亚、尼日利亚、埃及、巴基斯坦等十多个国家。2012年,Jumia就开始自建本地派送团队,独立完成从购买到配送的闭环,主要城市区域派送时间为1-2天; 2014年,Jumia在肯尼亚市场销售额同比增长900%,同年获得1.5亿美元投资,市值为5.55亿美元,并于2015年底计划在中国展开招商工作。

31,Kilimall

成立时间:2014年,发展情况:Kilimall创始人是中国人,由前华为员工创办,创业的目标就是要做跨境电商,把中国品牌引进非洲。目前,该平台日单量700单左右,月销售额近1000万元人民币,约有1000家商户入驻。然而,因Kilimall起步较晚,目前仅覆盖肯尼亚全境和乌干达部分地区。为了避免与非洲第一大电商Jumia正面竞争,Kilimall打算从与中国关系紧密的卢旺达、坦桑尼亚等东非六国入手打开市场。

32,Konga

Konga是尼日利亚首屈一指的在线购物圣地,Konga由Sim Shagaya成立于2012年7月。该网站原本是一家专注于婴儿、美容和个人护理类商品的电商,只在拉各斯设有网点,但它在2012年12月扩展到尼日利亚所有地区,在2012年和2013年逐步扩充了商品类别。该平台的目标是为所有电商市场参与者提供电商基础设施服务。

根据Alexa公布的数据,2015年初,Konga已成为访问量最高的尼日利亚网站,该平台主要经营类目包括家用电器、时尚产品、书籍、儿童用品、个人护理等;Konga还积极发展合作关系,2015年6月,Konga与商业银行合作推出了KongaPay支付服务。正因为看到了Konga的发展空间,腾讯最大股东Naspers多次向该平台注资,Konga目前总融资额为1.15亿美元,市值为1.9亿美元。

33,Mall for Africa

在尼日利亚,针对没有传统支付方式的消费者,Mall For Africa推出了MFA WebCard,消费者可以像借记卡一样预存美元。

MFA主要销售时尚鞋服、品牌手表等欧美国家产品。目前,MFA平台上入驻了超过120家英美店铺,其中包括不乏Net-A-Porter、阿玛尼、Topman等国际品牌。2015年8月,all for Africa宣布进军肯尼亚,并向当地用户提供超15亿件商品。

34,Zando

Zando由Rocket Internet公司创立于2012年,Zando增长迅猛,成为南非最大的线上服装店。Zando是Jumia集团的子公司,Zando在许多非洲其他国家都设立分公司。Zando销售500个品牌,包括鞋类、服装、家居用品和美容产品。它也有自己的品牌,比如Utopia。

35,Takealot

takealot.com的前身是Take2,老虎全球管理公司和Kim Reid 收购Take2之后,takealot.com于2011年6月正式上线。2014年,Takealot宣布将与Naspers公司的kalahari.com合并。2015年5月,所有Kalahari的客户账户被成功转移到takealot.com。

Takealot的前身为南非网络零售商Take2,在被对冲基金游戏巨头Tiger Global收购之后更名,之后,Takealot逐渐发展成为南非市场的电商领头羊。该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品、母婴等产品。

2015年5月,Takealot收购成立已17年的电商巨头Kalahari,旨在整合资源,与亚马逊对抗。数据显示,截止2014年底,Takealot已拥有100万活跃用户,成为南非电商的代名词。

36,Bid or Buy

BidorBuy由Andy Higgins在1999年8月推出。随后,它在2000年1月正式上线。2010年6月,Bidorbuy肯尼亚站成立。BidorBuy是个在线拍卖网站和电商平台,只要满18岁的卖家和买家间都可以进行交易。

37,Kaymu

Kaymu最先于2013年1月在尼日利亚和巴基斯坦推出,两年三个月后,扩展到32个其他国家。Kaymu模仿了eBay的模式,它并不提供自营商品,每个国家也有单独的网站。Kaymu目前已在以下国家和地区上线:阿尔及利亚、安哥拉、喀麦隆、埃塞俄比亚、加蓬、加纳、象牙海岸、肯尼亚、摩洛哥、莫桑比克、尼日利亚、卢旺达、塞内加尔、坦桑尼亚、突尼斯、乌干达和赞比亚、亚洲和中东。

38,Checki

Checki是家汽车电商。Checki不直接卖车,而是作为广告媒体平台,让用户购买和出售轿车、四驱车、货车、自行车、卡车等,设有尼日利亚、加纳、坦桑尼亚和乌干达站点。

39,iRoking

iRoking是尼日利亚最大的音乐供应商之一。用户通过手机App,可以无限下载音乐到他们的移动设备上,接触到尼日利亚最新的音乐和视频。

40,Buyfast.co.za

由南非著名华商吴少康先生投资建设,Buyfast.co.za成立于2014年,专注华人进口产品推广和销售,培养南非本地客户群。有完整的电商解决方案,提供一站式服务、临时仓以及海外仓。优势:了解中国产品和商家需求。给不同商家提供有针对不同人群的推广模式。价格便宜!劣势:影响力还不够大。


Part 3


总结:


由于Amazon、eBay等这些主流平台大面积遭封杀的影响,许多人开始关注独立站、Tiktok和本地一些本地的小型平台。

事实上,整个欧洲、北美、东南亚等市场,除了英语国家之外,还有一些说各自国家本国语言的本地平台,但这些平台,以及品牌电商网站,肯定在当地有自己的一群受众,那么这些平台,其实都是机会。因为是少数人,他们肯定没有亚马逊那么完美,需要自己来搞定,收货,仓储,发货等一系列问题。但也可以作为一条路来走,甚至是可以通过这些并不知名的平台找到机会。



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2021年9月24-26日中国跨境电商交易会(秋季)将于广州中国进出口商品交易会展馆(即广交会展馆)举办,展会面积13万平方米,6000+参展商,全国60+优质产业带,超10万专业采购,一站式销售、一站式采购、一站式服务、一站式招商。

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